고객님. 안녕하세요.

저희 쑥뜸봉 제품은 강력한 쑥기운과 열감을 위해 

일반 쑥봉에 비해 쑥을 7배 가량 더 넣어 압축을 하는 

형식이다보니 쑥봉 안쪽에 공기층이 없어

쉽게 불이 붙지 않는 편입니다.

뜸봉 점화용 토치를 이용해 왕쑥봉은 50초이상, 초간편 쑥봉은 30초 이상 

충분히 불을 붙여주셔야 불이 붙고, 끝까지 불씨가 질식되지 않고 사용하실 수 있는 방식입니다.

또한 보내드린 사은품 토치는 초간편 쑥뜸봉에 점화하실 때는 적합하나

왕쑥뜸봉에 점화하시기에는 화력이 좀 약할 수 있습니다.

이러한 점 때문에 사용상 좀 불편하실 수있으실 듯합니다.

다음번 주문시 프리미엄 토치를 추가 구매해주시면 

더 편하게 점화하실 수 있으실듯 합니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

쑥뜸에 불 붙이는 게 너무 힘듭니다. 라이터에도 잘 붙지 않아서 아예 가스레인제에 오래동안 붙여도 잘 붙지 않고 꺼집니다. 반복하다 보니 파손되어 검은 가루가 여기 저기 떨어지는 불편함이 있습니다 . 이 점 개선해 주세요.