고객님

상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

뜸봉 제작시  간혹 성분이 몰려 1~2개 정도  그럴 수 있습니다.

출고 되기전 같은 날 생산된 뜸봉은 테스트를 해보고 포장을 합니다.

다른 뜸봉 사용해 보시고 계속 그런 현상이 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

열감은 사람마다 느끼는 정도가 다르기 떄문에 보내 드린 수건으로 열감 조절하여 사용해 주시기 바랍니다.

뜸을 다 하시고 뜸기를 흔들거나 충격이 가해지면 다 탄 뜸봉 가루가 떨어질 수 있습니다.

이점 양지해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

무연인데 연기도 나서 콜록거려야하고 여노시간도 20분도 안됩니다. 뜨거운정도가 너무 심해서 결코 편하게 사용할 수 없습니다. 게다가 연소가 다 된 후 가루가 많이 떨어져서 홍보내용과 다른점아 많습니다. 큰거는 그나마 연소시간도 더 길고 사용하기에 알맞게 뜨거워서 사용할만한데, 작은거는 어느것도 만족스럽지 않습니다.

도자기가 잘못된게 아니면 쑥을 잘못만든건가요?